Категории

Подпишись
на новые статьи

Просто введи свой e-mail:

Анализ новых и вернувшихся посетителей

Или как можно увеличить прибыль от тех, кто ушел с Вашего сайта ничего не заказав

На примере одного из одностраничных сайтов по заказу услуг по установке натяжных потолков, посмотрим, как можно получить заказы от тех пользователей, которые ушли с Вашего сайта в первый раз ничего не заказав.

Смотрим, сколько заказов поступило за период времени от тех, кто первый раз пришел на сайт, и тех, кто на нем повторно:

Из таблицы видно, что конверсия от вернувшихся на сайт выше - 2,56%, по сравнению с теми, кто заказал услуги при первом посещении - 1,98%. А процент тех, кто заказал не с первого раза аж 32%!

Обычно люди не сразу кидаются заказывать при первом посещении сайта. Обычно выбирают, сравнивают условия, цены, акции. Люди могут вначале прицениваться, а заказать после.

На рисунке видно, сколько сеансов делают посетители. Основная часть заходит на сайт только один раз, но есть те, кто заходит на одностраничник от 2х до 8 раз! Дальнейшее повышение количества числа сеансов - вероятно,  люди работающие над сайтом, собственники и т.п.

Много людей возвращаются и гораздо позже 7 дней! Это видно из таблицы ниже:


Когда вы планируете делать ремонт, Вы примерно оцениваете, во что это Вам обойдется, ищите цены на различные услуги и товары. Смотрите, как лучше сделать - наклеить обои и потом установить натяжной потолок или сначала потолок - потом обои.  А уже потом, когда Вы подходите к непосредственной установке потолка, Вы опять обращаетесь к интернету - либо Вы вводите адрес того сайта, где Вам понравились предложенные условия, или открываете его из закладок, а если это не сделали - то опять набираете поисковый запрос (или похожий на него!), по которому  вы ранее находили сайт.  И попав на сайт повторно, уже делаете заказ. А если не нашли старый - делаете заказ уже на другом сайте.

Давайте посмотрим, сколько проходило дней от первого визита до заказа:

81,55% конверсий получено за первое посещение сайтом. Остальные - после повторного посещения.

Более 10% конвертировалось спустя 9-30 дней!

Давайте посмотрим, от куда они повторно приходили на сайт:

  • Почти 35% из вернувшихся повторно приходили по рекламе
  • Примерно 16% сохраняло у себя адрес сайта любым доступным способом.
  • Почти 10% из вернувшихся, решило заказать после 3-го контакта с рекламой и сайтом.

Если будем повторно показывать свою рекламу тем, кто уже был на сайте, но не выполнил заказ, то у есть большой шанс их вернуть и  конвертировать.

Такой способ возврата посетителей сайта есть - это ремаркетинг у гугла и ретаргетинг у директа.

После настройки ретаргетинга, объявления будут "преследовать" посетителей, которые не сделали заказ, в рекламной сети яндекса и контекстно-медийной сети гугла. И когда они уже созреют для заказа, Ваше объявление будет тут как тут.

Так что если у  вас услуга или товар, который покупают не с первого раза - используйте все способы, чтобы вернуть потенциального покупателя обратно. Так Вы значительно увеличите свои продажи!

Если у Вас возникнут сложности с настройкой списков ремаркенинга или условий ретаргетинга, то Вы можете воспользоваться нашими услугами.

Автор: Дата создания:

Комментарии (0)







Разрешённые теги: <b><i><br>Добавить новый комментарий: